1. Identité de la société Nom de la boutique : Amour Cuillère
Nom de domaine : https://amourcuillere.com
Adresse : Golden Bear Centre, 66 Chai Wan Kok Street, Tsuen Wan, Hong Kong
Contact : info@amourcuillere.com
2. Objet Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Amour Cuillère et toute personne physique ou morale effectuant un achat sur le site https://amourcuillere.com (ci-après le « Client »).
3. Acceptation des Conditions Générales de Vente En passant commande sur notre site, le Client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter sans réserve. Ces CGV prévalent sur tout autre document.
4. Produits Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, les photographies et descriptifs ne sont pas contractuels et ne peuvent engager la responsabilité d’Amour Cuillère.
5. Commande
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Les commandes se font exclusivement en ligne sur le site https://amourcuillere.com.
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Le Client garantit que les informations communiquées lors de la commande sont exactes.
6. Prix
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Les prix indiqués sur le site sont exprimés en francs suisses (CHF) et incluent la TVA applicable.
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Les frais de livraison sont ajoutés au moment de la validation de la commande.
7. Paiement Le paiement s’effectue en ligne via les moyens sécurisés proposés sur le site. La commande ne sera validée qu’après confirmation du paiement.
8. Livraison
Nous prenons le temps de bien emballer et préparer vos colis pour qu'ils ait une livraison sur et surtout une belle expérience unbxing. De ce fait, le délai d’expédition est de 48 à 72 heures ouvrables à compter de la validation de la commande. Le délai de livraison est de environ 3 à 5 jours ouvrables. À noter qu'en période de forte demain les délais d'expédition et de livraison peuvent varier. Amour Cuillère ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur, périodes de forte demande ou aux formalités douanières. Pour la cuillère personnalisable, prévoyez un délai d'expédition de 10 à 12 jours.
Mode de livraison : Toutes les commandes sont expédiées avec un numéro de suivi.
9. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage initial. Les frais de retour sont à la charge du Client.
10. Garanties et réclamations
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Garantie légale : Tous les produits bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés et les défauts de conformité.
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En cas de produit défectueux ou non conforme, le Client doit contacter le service client via info@amourcuillere.com dans un délai de 7 jours suivant la réception de la commande.
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12. Protection des données personnelles Les informations collectées sont traitées dans le respect de la confidentialité et conformément à la législation suisse sur la protection des données. Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des données le concernant en contactant info@amourcuillere.com.
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14. Loi applicable et juridiction compétente Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant de saisir les tribunaux compétents de Fribourg.
15. Modifications des CGV Amour Cuillère se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
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